JUINE

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Juine olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

---

01 — Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Juine tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

Juine olarak; internet sitemizi ziyaret eden, üye olan, ürün satın alan veya bizimle iletişime geçen müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Firma İsmi:

Helen Sarıbatur (Juine)

Web Sitesi:
juine.com.tr

Adres:

Atatürk Mah. Gülnihal Sk. No:13/235 Ataşehir - İSTANBUL

Tel: 0533 778 90 26

E-posta:
[email protected]

---

02 — İşlenen Kişisel Veriler

Juine internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi

Sipariş ve Teslimat Bilgileri

• Fatura adresi
• Teslimat adresi
• Sipariş edilen ürün bilgileri
• Sipariş numarası
• Sipariş tarihi ve işlem bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

• Alışveriş geçmişi
• İade ve değişim bilgileri
• Talep ve şikâyet kayıtları
• Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve görüşmeler

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• İnternet sitesi giriş ve kullanım kayıtları
• İşlem tarihi ve saat bilgileri
• Log kayıtları

Pazarlama ve Tercih Bilgileri

Gerekli olduğu durumlarda ürün, kampanya ve iletişim tercihlerinize ilişkin bilgiler işlenebilir.

Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Juine tarafından, ödeme hizmetinin gerektirdiği haller dışında kartınızın tam kart numarası veya CVV bilgisi gibi hassas ödeme bilgileri tutulmaz.

---

03 — Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, Juine'in e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.

Üyelik ve Hesap Yönetimi

• Üyelik hesabınızın oluşturulması
• Hesabınızın yönetilmesi
• Hesap bilgilerinizin güncellenmesi
• Üyelik işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi

Sipariş ve Satış Süreçleri

• Siparişinizin alınması
• Siparişinizin hazırlanması
• Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Sipariş durumunuz hakkında bilgilendirme yapılması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış sonrası hizmetlerin sunulması

Teslimat ve Lojistik

Siparişinizin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla gerekli kişisel verileriniz, seçtiğiniz kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Bu kapsamda özellikle;

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Sipariş bilgileri

işlenebilir ve ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

İade ve Değişim Süreçleri

• Ürün iade ve değişim taleplerinin alınması
• İade veya değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin teslim alınması
• Ücret iadesinin gerçekleştirilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin kayıt altına alınması

Müşteri İletişimi

Telefon, e-posta, internet sitesi iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz taleplerin cevaplandırılması, şikâyetlerin değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.

---

04 — Güvenli Ödeme İşlemleri

Juine internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşlarından ve banka altyapılarından yararlanılabilir.

Ödeme işlemleri sırasında girilen banka ve kart bilgileri, ilgili ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.

Juine, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan banka veya kart bilgilerini talep etmez.

---

05 — Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK'da belirtilen hukuki şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• E-ticaret altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve sunucu hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili merciler

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı olarak paylaşılır.

---

06 — Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemizde üyelik oluşturmanız
• Sipariş vermeniz
• Ödeme gerçekleştirmeniz
• İade veya değişim talebinde bulunmanız
• İletişim formunu kullanmanız
• E-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz
• Müşteri hizmetleri kanallarını kullanmanız
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla internet sitemizi kullanmanız

gibi yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir.

---

07 — Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

---

08 — Ticari Elektronik İletiler

Juine tarafından kampanya, indirim, yeni koleksiyon, ürün ve benzeri ticari iletişimlerin gönderilebilmesi için gerekli durumlarda ayrıca onayınız alınır.

Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin izin vermeniz halinde, tercihlerinizi daha sonra değiştirebilir ve ileti gönderimlerini sonlandırabilirsiniz.

Ticari ileti onayının geri alınması, daha önce gerçekleştirilmiş siparişlerinizin veya mevzuat gereği tutulması gereken kayıtların saklanmasını etkilemez.

---

09 — Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Juine internet sitesinde;

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• İnternet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak
• Ziyaretçi hareketlerini analiz etmek
• Gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek

amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne göre açık rızanız gerekebilir.

Çerez tercihlerinizi internet sitemizde bulunan Çerez Tercihleri alanı üzerinden yönetebilirsiniz.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

---

10 — Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

11 — KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

---

12 — KVKK Başvuru Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

E-posta
[email protected]

Adres

Atatürk Mah. Gülnihal Sk. No:13/235 Ataşehir - İSTANBUL

üzerinden, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemlerine uygun şekilde iletebilirsiniz.

Başvurularınız, niteliğine göre KVKK'da öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

---

13 — Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni, Juine'in faaliyetlerinde, mevzuatta veya kullanılan hizmet ve teknolojilerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.