JUINE ATELIER KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Juine Atelier tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Juine Atelier olarak, internet sitemizi ziyaret eden, üye olan, ürün satın alan veya bizimle iletişime geçen müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Ticari Unvan: JUINE ATELIER
Web Sitesi: [www.juineatelier.com]
Adres: [Şirket adresi]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
2. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?
Juine Atelier internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
Sipariş ve Teslimat Bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
-
Alışveriş geçmişi
-
İade ve değişim bilgileri
-
Talep ve şikâyet kayıtları
-
Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve görüşmeler
İşlem Güvenliği Bilgileri
Pazarlama ve Tercih Bilgileri
Gerekli olduğu durumlarda ürün, kampanya ve iletişim tercihlerinize ilişkin bilgiler.
Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Juine Atelier tarafından, ödeme hizmetinin gerektirdiği haller dışında kartınızın tam kart numarası veya CVV bilgisi gibi hassas ödeme bilgileri tutulmaz.
3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?
Kişisel verileriniz, e-ticaret faaliyetlerimizin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik ve Hesap İşlemleri
-
Üyelik hesabınızın oluşturulması,
-
Hesabınızın yönetilmesi,
-
Hesap bilgilerinizin güncellenmesi,
-
Üyelik işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi.
Sipariş ve Satış İşlemleri
-
Siparişinizin alınması,
-
Siparişinizin hazırlanması,
-
Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
-
Sipariş durumunuz hakkında bilgilendirme yapılması,
-
Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Satış sonrası hizmetlerin sunulması.
Kargo ve Teslimat
Siparişinizin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla gerekli kişisel verileriniz, seçtiğiniz kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.
Bu kapsamda özellikle;
-
Ad soyad,
-
Telefon numarası,
-
Teslimat adresi,
-
Sipariş bilgileri
işlenebilir ve ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
İade ve Değişim İşlemleri
-
Ürün iade ve değişim taleplerinin alınması,
-
İade veya değişim işlemlerinin yürütülmesi,
-
Ürünlerin teslim alınması,
-
Ücret iadesinin gerçekleştirilmesi,
-
İade ve değişim süreçlerinin kayıt altına alınması.
Müşteri Hizmetleri
Telefon, e-posta, internet sitesi iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz taleplerin cevaplandırılması, şikâyetlerin değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
4. Ödeme İşlemleri
Juine Atelier internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşlarından ve banka altyapılarından yararlanılabilir.
Ödeme işlemleri sırasında girilen banka ve kart bilgileri, ilgili ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.
Juine Atelier, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan banka veya kart bilgilerini talep etmez.
5. Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılabilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK'da belirtilen hukuki şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
-
Kargo ve lojistik şirketleri,
-
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
-
E-ticaret altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
-
Bilgi teknolojileri ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
-
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
-
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili merciler.
Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı olarak paylaşılır.
6. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
-
İnternet sitemizde üyelik oluşturmanız,
-
Sipariş vermeniz,
-
Ödeme gerçekleştirmeniz,
-
İade veya değişim talebinde bulunmanız,
-
İletişim formunu kullanmanız,
-
E-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz,
-
Müşteri hizmetleri kanallarını kullanmanız,
-
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla internet sitemizi kullanmanız
gibi yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir.
7. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında;
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
-
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
-
Veri sorumlusunun meşru menfaati,
-
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
-
Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
8. Ticari Elektronik İletiler
Juine Atelier tarafından kampanya, indirim, yeni koleksiyon, ürün ve benzeri ticari iletişimlerin gönderilebilmesi için gerekli durumlarda ayrıca onayınız alınır.
Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin izin vermeniz halinde, tercihlerinizi daha sonra değiştirebilir ve ileti gönderimlerini sonlandırabilirsiniz.
Ticari ileti onayının geri alınması, daha önce gerçekleştirilmiş siparişlerinizin veya mevzuat gereği tutulması gereken kayıtların saklanmasını etkilemez.
9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Juine Atelier internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Kullanılan çerezlerin türüne göre açık rızanız gerekebilir.
Çerez tercihlerinizi internet sitemizde bulunan Çerez Tercihleri alanı üzerinden yönetebilirsiniz.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
-
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Başvuru Hakkı
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;
E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]
Adres: [Şirket adresi]
üzerinden, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemlerine uygun şekilde iletebilirsiniz.
Başvurularınız, niteliğine göre KVKK'da öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
13. Güncelleme
İşbu Aydınlatma Metni, Juine Atelier'in faaliyetlerinde, mevzuatta veya kullanılan hizmet ve teknolojilerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Son Güncelleme Tarihi: [GG/AA/YYYY]
Juine Atelier, kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması ve KVKK kapsamındaki haklarınızın korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen göstermektedir.